استغاثة من داخل الشؤون الاجتماعية بسواق العرب بعد شكاوى من المواطنين بشأن إغلاق المكتب وتأخر تسليم الفيزا
متابعة سلوى عبد الرازق
شكاوى تثير علامات استفهام حول سير العمل داخل مكتب الشؤون الاجتماعية بسواق العرب حيث يتحدث مواطنون عن معاناة واجهوها أثناء انتظار الحصول على الفيزا الخاصة بهم
وبحسب ما ورد في الشكوى فقد حضر الموظف الأستاذ إبراهيم في التاسعة صباحا ثم أخبر الموجودين في الحادية عشرة أنه سيذهب لتناول الإفطار وأغلق الباب وفقا لرواية الشاكي
وأضافت الشكوى أنه في حوالي الساعة الواحدة والنصف تم إغلاق الباب مرة أخرى وغادر الموظف بينما ظل المواطنون ينتظرون ويطرقون الباب دون أن يتمكنوا من استلام الفيزا الخاصة بهم
وهنا يطرح المواطنون سؤالا مهما من المسؤول عن معاناة أصحاب المصالح الذين يقطعون المسافات وينتظرون بالساعات من أجل إنهاء خدمة يحتاجون إليها
نقل الشكوى حق للمواطنين والتحقق منها مسؤولية الجهات المختصة والمطلوب توضيح رسمي بشأن ما حدث ومراجعة سير العمل داخل المكتب لضمان حصول المواطنين على خدماتهم دون تعطيل
المواطن من حقه يلاقي خدمة محترمة واحترام وقت الناس واجب على كل موظف عام